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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 50 43,48%
DENÚNCIAS 10 8,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,35%
DÚVIDAS 13 11,30%
FALE CONOSCO 1 0,87%
RECLAMAÇÕES 7 6,09%
SERVIÇOS 7 6,09%
SUGESTÕES 3 2,61%
URGÊNCIAS 18 15,65%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 61 53,04%
WEBSITE 53 46,09%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 50 43,48%
GABINETE DO PREFEITO 15 13,04%
NÃO INFORMADO 2 1,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 6,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 5 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO, DESPORTO E LAZER. 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 6 5,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 13,91%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 12 10,43%
2022 24 20,87%
2023 73 63,48%
2024 3 2,61%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 33,33%
MARÇO/2024 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

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De Segunda à Sexta das 8:00 hs às 14:00 hs

Última manifestação: 25/03/2024 05:06

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